Muss das Produkt in der Originalverpackung zurückgesendet werden?
Ja, wenn Sie ein Produkt zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden, muss es in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Stellen Sie sicher, dass alle Zubehörteile und Bedienungsanleitungen, die mit dem Produkt geliefert wurden, zurückgesendet werden.
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Muss ich für die Rücksendung bezahlen?Wir haben uns entschieden, unseren Kunden ein möglichst komfortables Erlebnis zu bieten, und dazu gehört kostenloser Rückversand. Bitte kontaktieren Sie uns, um Ihre Rücksendung anzumelden, und wir senden Ihnen ein Rücksendeetikett per E-Mail zu.
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Kann ich ein gebrauchtes Produkt zurücksenden?In den meisten Fällen akzeptieren wir keine Rücksendungen, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen, jedoch können wir dies gegen eine kleine Gebühr akzeptieren, abhängig von den zu ersetzenden Teilen. Um dennoch ein gebrauchtes Produkt gegen Gebühr zurückzusenden, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
Bitte konsultieren Sie unsere Rückgaberichtlinien oder den Kundenservice, bevor Sie ein gebrauchtes Produkt zurücksenden.
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Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, werden wir es prüfen, um sicherzustellen, dass es sich in gutem Zustand befindet und unseren Rückgabebedingungen entspricht. Wenn alles in Ordnung ist, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Es kann jedoch bis zu 14 Tage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird, abhängig von Ihrer Bank oder Zahlungsmethode.
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Wie lautet Ihre Richtlinie bezüglich Rückerstattungen und Rücksendungen?Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, bitten wir Sie freundlich, Kontakt mit info@lumored.com aufzunehmen. |