Le produit doit-il être retourné dans son emballage d'origine ?
Oui, si vous retournez un produit pour un remboursement ou un échange, il doit être retourné dans son emballage d'origine.
Assurez-vous que tous les accessoires et manuels fournis avec le produit soient retournés.
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Dois-je payer pour le retour ?Nous avons choisi d'offrir à nos clients une expérience aussi confortable que possible, ce qui inclut le retour gratuit. Veuillez nous contacter pour demander votre retour et nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail.
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Puis-je retourner un produit utilisé ?Dans la plupart des cas, nous n'acceptons pas les retours qui ne respectent pas nos conditions de retour, cependant nous pouvons les accepter moyennant une petite compensation, cela dépend des pièces à remplacer. Pour retourner un produit utilisé contre une compensation, veuillez nous contacter .
Assurez-vous de consulter notre politique de retour ou le service client avant de retourner un produit utilisé.
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Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?Dès que nous aurons reçu le produit retourné, nous l'inspecterons pour nous assurer qu'il est en bon état et conforme à nos conditions de retour. Si tout est en ordre, nous traiterons votre remboursement, généralement sous 1-3 jours ouvrables. Cependant, il peut falloir jusqu'à 14 jours pour que l'argent soit crédité sur votre compte, selon votre banque ou méthode de paiement.
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Quelle est votre politique concernant les remboursements et les retours ?Si vous souhaitez retourner votre commande, nous vous prions de bien vouloir contacter info@lumored.com |